Verzenden & Retourneren
Verzenden
Verzendkosten zijn 17,50 euro, ongeacht of u in Nederland of in België woont.
Wanneer u op een werkdag voor 18:00 bestelt, kunt u uw bestelling al de volgende dag verwachten, naargelang welke bezorgdatum u invoert.
Door omstandigheden kan het voorkomen dat een bestelling later geleverd wordt, wij vragen uw begrip hiervoor.
Retourneren
Wanneer u een fiets heeft aangeschaft op onze website zonder deze vooraf op locatie uit te proberen, heeft u 14 dagen het recht deze te retourneren. Wanneer u besluit om de fiets te retourneren, kunt u deze zelf terugbrengen of op laten halen. Voor ophalen rekenen wij 50 euro. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het aankoopbedrag. Bij ontvangst checken wij de fiets op eventuele schade. Wanneer er schade wordt geconstateerd, brengen wij dit in mindering op het aankoopbedrag. Het aankoopbedrag incl. bezorgkosten, min evt. ophaalkosten, min evt. schadeherstelkosten wordt teruggestort op uw rekening. Dit geschiedt binnen vijf werkdagen.
Voor retourneren graag het formulier ontbinden / herroepen invullen en opsturen:
Formulier ontbinden / herroepen
Let op! Dit geldt niet wanneer u een fiets huurt, alleen bij directe aanschaf.
Retouradres: Woudweg 14, 3862 PN Nijkerk, Nederland
Is mijn product op voorraad?
U kunt op de bestelpagina van de fiets zien of deze op voorraad is. Is deze op voorraad, dan kan deze de volgende dag al bezorgd worden. Is deze niet op voorraad, dan kunnen wij u een vervangende fiets leveren mocht dat nodig zijn. Wij bestellen de fiets, levertijden zijn plus minus twee weken.
Kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt ten allen tijden contact met ons opnemen om te informeren over de status van uw bestelling.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Wij zullen telefonisch contact met u opnemen om de aflevertijd door te geven. Mocht u op dat moment niet aanwezig zijn, dan zoeken we samen met u naar een passende oplossing voor aflevering.
Kan ik een alternatief besteladres doorgeven?
Ja, het is mogelijk op de pagina waar u uw adresinformatie invult een alternatief bezorgadres in te voeren. Wij zullen uw bestelling op dit adres afleveren.
Aangepaste levertijden feestdagen
Wij zijn gesloten op alle belangrijke christelijke feestdagen (Paasweekend, Hemelvaart, Pinksteren en Kerst). Dit geldt ook voor de zondagen. Alle overige dagen zijn wij geopend. Wanneer wij minder beschikbaarheid hebben in verband met vakantie zullen wij dit op de site aangeven.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Indien u de fiets zelf wilt ophalen op onze locatie in Nijkerk, dan is dit mogelijk. De openingstijden van onze winkel zijn 09:00 – 18:00, van maandag tot zaterdag.